Kebijakan Privasi | Sahabat11 - Komitmen Perlindungan Data Pengguna

Pendahuluan dan Cakupan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Sahabat11 mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengakses situs kami dan menggunakan layanan kami. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang terdaftar maupun pengunjung situs.

Harap dicatat bahwa kebijakan ini hanya berlaku di dalam domain kami. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi dari situs web pihak ketiga yang mungkin Anda kunjungi melalui tautan yang ada di platform kami.

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan perjudian yang aman dan patuh hukum:

• Data Akun & Identitas: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir untuk memastikan Anda memenuhi syarat usia minimum.
• Dokumen Verifikasi: Salinan identitas resmi atau dokumen pendukung lainnya guna proses KYC (Know Your Customer).
• Data Pembayaran: Detail akun bank atau dompet digital yang digunakan untuk deposit dan penarikan dana.
• Aktivitas Bermain: Riwayat taruhan, transaksi keuangan, dan pola permainan untuk deteksi aktivitas mencurigakan.
• Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, browser, dan data cookie untuk optimalisasi performa situs.
• Catatan Komunikasi: Korespondensi Anda dengan tim dukungan kami melalui kanal yang tersedia.

Bagaimana Kami Mengumpulkan Data

Data dikumpulkan melalui beberapa metode berikut:

1. Secara Langsung: Saat Anda mengisi formulir pendaftaran, melakukan verifikasi akun, atau menghubungi layanan pelanggan.
2. Secara Otomatis: Melalui teknologi pelacakan seperti cookie dan log server saat Anda menjelajahi situs kami.
3. Mitra Layanan: Dari penyedia layanan pembayaran atau penyedia verifikasi identitas yang bekerja sama dengan kami.

Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data Anda untuk kepentingan berikut:

• Mengelola akun pengguna dan memberikan akses ke layanan kami.
• Memproses transaksi deposit dan penarikan secara akurat dan aman.
• Melakukan verifikasi identitas dan usia untuk mencegah akses ilegal oleh anak di bawah umur.
• Mencegah penipuan, pencucian uang, dan penggunaan akun ganda (multi-accounting).
• Menyesuaikan konten dan penawaran agar relevan dengan preferensi Anda.
• Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku bagi operator perjudian di Indonesia.
• Mengirimkan informasi promosi hanya jika Anda telah memberikan persetujuan.

Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami sangat menjaga kerahasiaan data Anda. Kami tidak akan pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat berbagi data dengan:

• Penyedia Layanan Teknis: Mitra pembayaran, penyedia verifikasi identitas, dan infrastruktur hosting yang mendukung operasional situs.
• Otoritas Berwenang: Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah untuk keperluan investigasi atau kepatuhan regulasi.

Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah:

• Enkripsi: Penggunaan protokol enkripsi untuk melindungi data yang dikirimkan antara perangkat Anda dan server kami.
• Akses Terbatas: Hanya staf internal yang memiliki otoritas khusus yang dapat mengakses data sensitif pengguna.
• Isolasi Data: Data pembayaran diproses melalui sistem yang terisolasi untuk meningkatkan keamanan transaksi.
• Pemantauan: Sistem pemantauan rutin untuk mendeteksi dan mencegah potensi kebocoran data.

Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis trafik situs. Untuk informasi mendalam mengenai jenis cookie yang kami gunakan dan cara mengelolanya, silakan kunjungi Kebijakan Cookie kami.

Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Anda memiliki hak penuh atas data pribadi Anda, termasuk:

• Akses & Koreksi: Meminta salinan data Anda atau memperbarui informasi yang tidak akurat.
• Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami.
• Keberatan & Penarikan Izin: Menarik persetujuan penggunaan data untuk pemasaran.

Anda dapat menjalankan hak-hak tersebut dengan menghubungi tim dukungan kami melalui saluran komunikasi yang tersedia di halaman Support. Perlu diketahui bahwa meskipun akun ditutup, kami tetap wajib menyimpan data tertentu sesuai dengan aturan anti-pencucian uang dan regulasi perjudian yang berlaku.

Jangka Waktu Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda masih aktif. Setelah akun dinonaktifkan, data akan tetap disimpan dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia untuk tujuan audit dan kepatuhan regulasi.

Batasan Usia

Layanan kami hanya diperuntukkan bagi individu yang berusia 18 tahun ke atas. Jika kami menemukan adanya akun yang dimiliki oleh anak di bawah umur, kami akan segera menutup akun tersebut dan menghapus semua data terkait.

Orang tua atau wali yang menemukan akun anak di bawah umur dapat melaporkannya melalui kanal dukungan kami.

Transfer Data Lintas Batas

Beberapa mitra layanan teknis kami mungkin beroperasi di luar wilayah Indonesia. Dalam hal ini, kami memastikan bahwa transfer data dilakukan dengan pengamanan yang memadai untuk melindungi informasi pribadi Anda.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan atau regulasi. Setiap pembaruan akan dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa tanggal "Terakhir Diperbarui" secara berkala.